Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht
U heeft 30 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en een terugbetaling aan te vragen, zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen, met uitzondering van de retourkosten.

Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

  • Het product moet worden teruggestuurd in zijn oorspronkelijke staat, ongebruikt, en in de originele verpakking

  • Producten die beschadigd, vuil of incompleet zijn, worden niet geaccepteerd

Retourprocedure
Om een retour te starten, neem contact op met onze klantendienst via :
📩 contact.labubustore@gmail.com
Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
Wij bezorgen u vervolgens de nodige instructies.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij:

  • Het product defect is

  • Of het retour het gevolg is van een fout van onze kant

Terugbetalingsverwerking
Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, brengen wij u op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch gecrediteerd op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen enkele werkdagen.

Gedeeltelijke terugbetalingen (indien van toepassing)
In bepaalde gevallen kunnen gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend:

  • Artikelen die niet in originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen buiten onze controle

  • Artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd

Niet-terugbetaalbare artikelen
De volgende producten kunnen niet worden terugbetaald:

  • Cadeaubonnen

  • Downloadbare software

  • Bepaalde producten voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Omruilingen
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn.
Wenst u hetzelfde artikel om te ruilen, neem dan contact op via :
📩 contact.labubustore@gmail.com
en volg de retourinstructies.

Problemen met levering
Als uw bestelling niet aankomt of beschadigd is bij levering, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij doen ons uiterste best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Contact
Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u ons bereiken via :
📩 contact.labubustore@gmail.com